قوانین همکاری در فروش
با عضویت در برنامه همکاری در فروش گیلدور، می‌توانید درآمد کسب کنید. لطفاً شرایط و قوانین زیر را مطالعه کنید تا با اصول همکاری ما آشنا شوید.
متن کامل قوانین همکاری در فروش
قوانین و مقررات سیستم همکاری در فروش گیلدور
مقدمه
سیستم همکاری در فروش GILDOOR | گیلدور با هدف ایجاد زیرساختی شفاف و قانونمند برای معرفی محصولات و خدمات گیلدور و پرداخت پاداش یا کمیسیون بابت فروش‌های واجد شرایط ایجاد شده است.
عضویت و فعالیت در سیستم همکاری در فروش گیلدور به منزله مطالعه و پذیرش مقررات حاضر است.
این مقررات در چهارچوب قوانین و مقررات لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیکی، مقررات حمایت از حقوق مصرف‌کننده، مقررات تبلیغات و بازاریابی، مقررات مالیاتی، مقررات مالکیت فکری و حسب مورد مقررات حاکم بر عرضه و معاملات طلا و جواهر تنظیم شده است.
در صورت تعارض هر یک از مفاد این مقررات با قوانین آمره جمهوری اسلامی ایران، مقررات آمره قانونی حاکم خواهد بود.
۱. تعاریف
گیلدور: برند و مجموعه GILDOOR و ارائه‌دهنده سیستم همکاری در فروش.
سیستم همکاری در فروش یا Affiliate Marketing : سامانه‌ای که به موجب آن اشخاص واجد شرایط می‌توانند با استفاده از لینک، کد یا ابزار اختصاصی معرفی، مخاطبان را به گیلدور هدایت کرده و مطابق مقررات از فروش‌های واجد شرایط کمیسیون دریافت کنند.
همکار فروش یا افیلیت: شخص حقیقی یا حقوقی پذیرفته‌شده در سیستم همکاری در فروش گیلدور.
لینک افیلیت: لینک اختصاصی قابل ردیابی که برای شناسایی معرفی‌های انجام‌شده توسط همکار فروش ایجاد می‌شود.
کد معرف: کد اختصاصی که برای انتساب مشتری یا فروش به همکار مورد استفاده قرار می‌گیرد.
فروش واجد شرایط: سفارشی که طبق مقررات حاضر شرایط لازم برای محاسبه کمیسیون را داشته باشد.
کمیسیون: مبلغی که طبق ساختار اعلام‌شده توسط گیلدور بابت فروش واجد شرایط به همکار تعلق می‌گیرد.
مشتری: شخصی که از طریق معرفی همکار فروش وارد گیلدور شده و نسبت به خرید اقدام می‌کند.
۲. ماهیت همکاری
عضویت در سیستم همکاری در فروش گیلدور به معنای ایجاد رابطه استخدامی، نمایندگی قانونی، شراکت، مشارکت مدنی، فرانشیز یا اعطای اختیار انعقاد قرارداد از طرف گیلدور نیست، مگر اینکه قرارداد کتبی مستقلی خلاف آن مقرر کرده باشد.
همکار فروش یک شخص مستقل است و صرفاً در چهارچوب مقررات حاضر مجاز به معرفی گیلدور و محصولات آن است.
همکار حق ندارد خود را نماینده رسمی، شعبه، کارمند، مدیر، عامل رسمی یا دارنده اختیار قانونی از طرف گیلدور معرفی کند، مگر آنکه چنین اختیاری صراحتاً و به صورت کتبی از سوی گیلدور به وی اعطا شده باشد.
۳. شرایط عضویت
متقاضی موظف است اطلاعات صحیح و کامل هویتی و ارتباطی خود را ارائه کند.
گیلدور میتواند برای احراز هویت و انجام تعهدات مالی و قانونی، حسب مورد اطلاعاتی از قبیل نام و نام خانوادگی، کد ملی یا شناسه ملی، شماره تلفن، اطلاعات حساب بانکی و سایر اطلاعات مورد نیاز قانونی را دریافت و بررسی کند.
ارائه اطلاعات جعلی یا متعلق به اشخاص دیگر میتواند موجب رد درخواست، تعلیق حساب یا خاتمه همکاری شود.
پذیرش یا رد درخواست همکاری، با رعایت قوانین آمره، در اختیار گیلدور است.
۴. حساب افیلیت
هر همکار مسئول حفاظت از اطلاعات ورود به حساب خود است.
انتقال، فروش، اجاره یا واگذاری حساب افیلیت به اشخاص دیگر بدون موافقت گیلدور مجاز نیست.
فعالیت‌های ثبت‌شده از طریق حساب همکار، تا زمانی که خلاف آن اثبات نشده باشد، میتواند در بررسی‌های سیستمی و مالی مورد استناد قرار گیرد.
۵. نحوه ایجاد درآمد
صرف کلیک روی لینک، مشاهده محصول، عضویت کاربر یا اضافه کردن محصول به سبد خرید الزاماً موجب ایجاد کمیسیون نمی‌شود.
کمیسیون زمانی ایجاد می‌شود که فروش طبق قواعد انتساب گیلدور به همکار مربوط منتسب شده و تمامی شرایط لازم برای فروش واجد شرایط را داشته باشد.
درصد کمیسیون، گروه محصولات مشمول، مدت اعتبار انتساب، زمان تأیید و سایر پارامترهای مالی مطابق اطلاعات اعلام‌شده در پنل همکاری در فروش یا قرارداد مربوط تعیین می‌شود.
۶. فروش واجد شرایط
اصل بر این است که کمیسیون تنها بابت سفارش‌هایی محاسبه شود که:
· پرداخت آنها با موفقیت انجام شده باشد؛
· واقعی و غیرمتقلبانه باشند؛
· طبق سیستم انتساب گیلدور به همکار مربوط منتسب شده باشند؛
· لغو یا ابطال نشده باشند؛
· وجه آنها مسترد نشده باشد؛
· مشمول سوءاستفاده از سیستم همکاری در فروش نباشند؛
· و سایر شرایط اعلام‌شده در پنل افیلیت را دارا باشند.
۷. زمان قطعی شدن کمیسیون
نمایش مبلغی به عنوان کمیسیون در پنل افیلیت لزوماً به معنای قطعی شدن طلب همکار نیست.
کمیسیون میتواند تا پایان دوره بررسی سفارش، وضعیت پرداخت، لغو، استرداد وجه، تقلب یا سایر کنترل‌های لازم در وضعیت در انتظار تأیید باقی بماند.
پس از احراز شرایط فروش واجد شرایط، کمیسیون قطعی خواهد شد.
۸. سفارش لغوشده یا مرجوعی
در صورتی که سفارشی لغو شود، معامله ابطال گردد، وجه مشتری مسترد شود یا سفارش به هر دلیل قانونی از شرایط فروش واجد شرایط خارج شود، کمیسیون آن سفارش قابل پرداخت نخواهد بود.
اگر کمیسیون مربوط قبلاً پرداخت شده باشد، گیلدور میتواند در حدود قرارداد و قوانین مربوط مبلغ قابل استرداد را از مطالبات آتی همکار تهاتر یا از طریق قانونی مطالبه کند.
۹. نرخ کمیسیون
درصد یا مبلغ کمیسیون میتواند با توجه به گروه محصول، نوع کمپین، شرایط بازار، سیاست تجاری و سایر عوامل تعیین شود.
نرخ معتبر هر فروش، نرخی است که مطابق شرایط اعلام‌شده برای همان فروش اعمال می‌شود.
تغییر نرخ کمیسیون نسبت به آینده امکان‌پذیر است؛ اما نباید موجب تضییع مطالبات قطعی‌شده همکار از فروش‌های پیشین شود.
۱۰. پرداخت کمیسیون
پرداخت کمیسیون پس از رسیدن حساب به حداقل مبلغ قابل تسویه، تکمیل اطلاعات هویتی و بانکی و احراز سایر شرایط اعلام‌شده انجام خواهد شد.
پرداخت فقط به حساب بانکی اعلام‌شده و مورد تأیید متعلق به شخص یا شخصیت حقوقی همکار انجام می‌شود، مگر قانون یا سازوکار پرداخت مجاز ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.
گیلدور میتواند در صورت وجود مغایرت هویتی، بانکی یا ظن متعارف به تقلب، پرداخت را تا انجام بررسی‌های لازم متوقف کند.
۱۱. مالیات و کسورات قانونی
پرداخت کمیسیون و حق‌الزحمه شامل مالیات نمی باشد.
۱۲. اصول تبلیغات گیلدور
همکار فروش موظف است در معرفی گیلدور و محصولات آن اصول صداقت، شفافیت و عدم فریب مخاطب را رعایت کند.
همکار نباید اطلاعات نادرست، ناقص یا گمراه‌کننده درباره محصولات، قیمت، وزن، عیار، اجرت، تخفیف، موجودی، شرایط خرید، بازده مالی یا خدمات گیلدور منتشر کند.
اطلاعات مؤثر بر تصمیم مشتری باید به شکلی ارائه شود که موجب اشتباه مخاطب درباره ماهیت محصول یا شرایط معامله نشود.
۱۳. اعلام ماهیت تبلیغاتی همکاری
همکار باید در مواردی که محتوای منتشرشده ماهیت تبلیغاتی یا همکاری تجاری دارد، از ایجاد تصور خلاف واقع درباره استقلال تبلیغ یا رابطه خود با گیلدور خودداری کند.
در تبلیغات و بازاریابی، هویت گیلدور به عنوان بنگاهی که تبلیغ به نفع آن انجام می‌شود نباید مخفی یا تحریف شود.
۱۴. مقررات ویژه تبلیغات طلا و جواهر
با توجه به ماهیت تخصصی و ارزش مالی طلا، همکار فروش موظف است در تولید محتوای تبلیغاتی نهایت دقت را رعایت کند.
همکار حق ندارد بدون مستندات رسمی گیلدور ادعاهایی مانند موارد زیر مطرح کند:
• تضمین سود
• سود قطعی
• بدون ریسک
• بهترین زمان قطعی خرید
• افزایش تضمینی قیمت
• ارزان‌ترین طلای بازار
• یا هر ادعای مالی، فنی یا تجاری دیگری که قابلیت اثبات نداشته باشد.
همکار فروش نباید خود را مشاور سرمایه‌گذاری گیلدور معرفی کند مگر مجوز و اختیار قانونی لازم را داشته باشد.
۱۵. قیمت طلا
به دلیل نوسان قیمت طلا، همکار باید از اعلام قیمت‌های قدیمی یا غیرمعتبر به عنوان قیمت جاری خودداری کند.
در صورت اشاره به قیمت محصول، بهتر است مخاطب برای مشاهده قیمت لحظه‌ای یا نهایی به صفحه رسمی همان محصول در گیلدور هدایت شود.
ملاک قیمت خرید مشتری، قیمت و شرایط نهایی نمایش‌داده‌شده توسط گیلدور در فرایند خرید است.
۱۶. مشخصات محصول
همکار مجاز نیست وزن، عیار، جنس، ابعاد، سنگ، اجرت، مشخصات فنی یا سایر ویژگی‌های محصول را تغییر داده یا اطلاعاتی مغایر با صفحه رسمی محصول منتشر کند.
در صورت تغییر مشخصات یا موجودی محصول در گیلدور، اطلاعات رسمی گیلدور ملاک خواهد بود.
۱۷. استفاده از نام و علامت تجاری GILDOOR
حق استفاده محدود از نام، لوگو و محتوای تبلیغاتی گیلدور صرفاً برای اجرای همکاری در فروش و در چهارچوب دستورالعمل برند گیلدور اعطا می‌شود.
این مجوز موجب انتقال هیچ‌گونه مالکیت نسبت به علامت تجاری، لوگو، تصاویر، محتوای سایت یا سایر دارایی‌های فکری گیلدور نمی‌شود.
با پایان همکاری، مجوز استفاده نیز خاتمه می‌یابد.
۱۸. ممنوعیت جعل هویت گیلدور
ایجاد وب‌سایت، صفحه شبکه اجتماعی، کانال، دامنه یا حسابی که به نحوی طراحی شده باشد که مخاطب تصور کند مستقیماً متعلق به گیلدور است، بدون مجوز کتبی ممنوع است.
همچنین استفاده از نام، لوگو یا طراحی گیلدور برای جعل هویت برند یا ایجاد اشتباه درباره رابطه شخص با گیلدور ممنوع است.
۱۹. دامنه و تبلیغات جست‌وجویی
ثبت دامنه، زیردامنه، نام کاربری یا شناسه‌ای که به طور گمراه‌کننده شامل نام GILDOOR یا عبارات مشابه علامت تجاری گیلدور باشد بدون مجوز کتبی ممنوع است.
استفاده از نام تجاری گیلدور در تبلیغات کلیکی، خرید کلمات کلیدی برند یا سایر کمپین‌های پولی میتواند تابع دستورالعمل جداگانه گیلدور باشد و در صورت اعلام ممنوعیت، همکار موظف به رعایت آن است.
۲۰. شبکه‌های اجتماعی
همکار میتواند در شبکه‌های اجتماعی مجاز نسبت به معرفی گیلدور اقدام کند، مشروط بر رعایت قوانین، مقررات پلتفرم مربوط و استانداردهای برند گیلدور.
انتشار محتوای توهین‌آمیز، غیرقانونی، گمراه‌کننده یا مغایر با شأن تجاری گیلدور با استفاده از نام یا محتوای برند مجاز نیست.
۲۱. پیامک، ایمیل و تبلیغات مستقیم
ارسال پیام تبلیغاتی باید مطابق قوانین و مقررات مربوط انجام شود.
همکار نباید با روش‌هایی مانند ارسال انبوه ناخواسته، اسپم، خرید غیرقانونی بانک اطلاعاتی یا استفاده بدون مجوز از اطلاعات شخصی افراد اقدام به تبلیغ گیلدور کند.
۲۲. حفاظت از اطلاعات مشتریان
همکار فروش صرفاً به دلیل مشارکت در برنامه افیلیت، مالک اطلاعات مشتریان گیلدور نمی‌شود.
جمع‌آوری، ذخیره، فروش، انتقال یا استفاده غیرمجاز از اطلاعات مشتریان ممنوع است.
همکار موظف است مقررات مربوط به حریم خصوصی و حفاظت از داده‌های شخصی را رعایت کند.
۲۳. ممنوعیت خرید ساختگی
ایجاد سفارش صوری برای دریافت کمیسیون اکیداً ممنوع است.
مواردی از قبیل ایجاد حساب‌های جعلی، سفارش‌های ساختگی، استفاده سازمان‌یافته از هویت دیگران، پرداخت‌های غیرواقعی یا هر اقدامی که هدف اصلی آن ایجاد کمیسیون بدون فروش واقعی باشد، تخلف محسوب می‌شود.
۲۴. ممنوعیت تقلب در کلیک و انتساب
استفاده از ربات، اسکریپت، کلیک خودکار، Cookie Stuffing، Forced Click، تزریق کوکی، تغییر غیرمجاز پارامترهای لینک، ایجاد ترافیک جعلی یا هر فناوری مشابه برای انتساب غیرواقعی فروش ممنوع است.
۲۵. سفارش با ابزار پرداخت غیرمجاز
همکار نباید برای ایجاد فروش یا دریافت کمیسیون، خود یا با همکاری دیگران از حساب بانکی هک‌شده، کارت سرقتی، حساب اجاره‌ای، هویت جعلی یا وجوه دارای منشأ غیرقانونی استفاده کند.
در صورت مشاهده چنین مواردی، گیلدور میتواند پرداخت کمیسیون را متوقف و حسب مورد موضوع را به مراجع قانونی ذی‌صلاح اعلام کند.
۲۶. تبانی
هرگونه تبانی میان همکار، مشتری یا اشخاص ثالث با هدف دریافت غیرواقعی کمیسیون، ایجاد سفارش ساختگی، سوءاستفاده از تخفیف یا دور زدن سامانه ممنوع است.
۲۷. خودمعرفی و خرید شخصی
وضعیت تعلق یا عدم تعلق کمیسیون به خرید شخصی همکار یا خرید اعضای خانواده وی مطابق سیاست اعلام‌شده در پنل همکاری در فروش تعیین می‌شود.
در هر حال، ایجاد معامله صوری یا استفاده از خرید شخصی صرفاً برای سوءاستفاده از ساختار کمیسیون ممنوع است.
۲۸. کدهای تخفیف
همکار فقط مجاز به انتشار کدهای تخفیفی است که گیلدور رسماً برای انتشار عمومی یا استفاده توسط همان همکار در اختیار وی قرار داده است.
انتشار کدهای داخلی، محرمانه، منقضی‌شده یا غیرمجاز ممنوع است.
۲۹. ممنوعیت وعده از طرف گیلدور
همکار حق ندارد بدون مجوز کتبی، تعهدی درباره قیمت، تخفیف، ارسال رایگان، هدیه، مرجوعی، ضمانت، زمان تحویل یا سایر شرایط از طرف گیلدور ایجاد کند.
تعهدات گیلدور همان مواردی است که در وب‌سایت رسمی، سفارش مشتری یا اعلام رسمی گیلدور درج شده است.
۳۰. مسئولیت محتوای همکار
همکار مسئول محتوایی است که شخصاً تولید یا منتشر می‌کند.
اگر همکار برخلاف اطلاعات رسمی گیلدور، ادعای غیرواقعی یا غیرمجاز مطرح کند، مسئولیت وی مطابق قوانین و رابطه سببیت تعیین خواهد شد.
این موضوع نافی مسئولیت قانونی گیلدور در مواردی که قانوناً مسئول شناخته شود نیست.
۳۱. محتوای ممنوع
همکار نباید تبلیغات گیلدور را در کنار محتوای غیرقانونی یا به شیوه‌ای منتشر کند که موجب نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران، حقوق اشخاص ثالث، مالکیت فکری یا مقررات لازم‌الاجرا شود.
۳۲. رعایت مقررات بازار طلا
همکار فروش حق انجام معامله طلا به نام گیلدور، دریافت وجه خرید از مشتری، نگهداری وجه مشتری یا تحویل طلا از طرف گیلدور را ندارد مگر اینکه اختیار کتبی و مجوز قانونی لازم برای چنین عملی داشته باشد.
وظیفه افیلیت اصولاً معرفی مشتری و هدایت وی به بستر رسمی گیلدور است.
خرید، پرداخت، صدور فاکتور و سایر مراحل معامله باید از مسیرهای رسمی اعلام‌شده توسط گیلدور انجام شود.
۳۳. عدم اختیار تعیین قیمت
همکار فروش اختیار تعیین یا تغییر قیمت محصولات گیلدور را ندارد.
تخفیف دادن از سهم گیلدور یا اعلام قیمت متفاوت بدون مجوز ممنوع است.
۳۴. عدم اختیار انعقاد معامله
افیلیت صرفاً معرف است و جز در صورت وجود قرارداد و مجوز صریح، اختیار انعقاد قرارداد فروش، صدور فاکتور، دریافت طلا، دریافت وجه یا قبول تعهد از طرف گیلدور را ندارد.
۳۵. پایش تخلفات
گیلدور میتواند برای حفظ امنیت سیستم، صحت انتساب فروش‌ها و پیشگیری از تقلب، فعالیت‌های مرتبط با برنامه افیلیت را در حدود قوانین و سیاست حریم خصوصی بررسی کند.
در صورت مشاهده الگوی غیرعادی، گیلدور میتواند کمیسیون مربوط را تا پایان بررسی در وضعیت تعلیق قرار دهد.
۳۶. تعلیق حساب
در مواردی مانند ظن متعارف به تقلب، نقض مقررات تبلیغات، جعل هویت، سوءاستفاده از برند، سفارش ساختگی یا نقض جدی مقررات، حساب همکار میتواند تا زمان تکمیل بررسی موقتاً تعلیق شود.
تعلیق به خودی خود موجب از بین رفتن مطالبات قطعی و قانونی همکار نمی‌شود.
۳۷. خاتمه همکاری
هر یک از طرفین می‌توانند مطابق شرایط اعلام‌شده به همکاری پایان دهند.
گیلدور میتواند در هر زمانی که تشخیص داد بدون هیچ مکاتبه و یا اطلاع، در صورت تخلف اساسی از مقررات، تقلب، سوءاستفاده از برند یا رفتار غیرقانونی، همکاری را خاتمه دهد.
تسویه مطالبات معتبر ایجادشده تا زمان خاتمه همکاری مطابق مقررات و پس از بررسی انجام خواهد شد.
۳۸. خسارات ناشی از تخلف همکار
اگر بنا به تشخیص گیلدور تخلف عمدی یا مقصرانه همکار از مقررات حاضر موجب ورود خسارت به گیلدور یا اشخاص ثالث شود، مسئولیت جبران خسارت مطابق قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران می باشد.
هیچ بندی از این مقررات موجب ایجاد مسئولیت نامحدود یا خلاف قوانین آمره برای هیچ‌یک از طرفین نخواهد بود.
۳۹. تغییر مقررات برنامه
گیلدور میتواند برای تطبیق برنامه با تغییرات قانونی، فنی یا تجاری، مقررات همکاری در فروش را نسبت به آینده اصلاح کند.
تغییرات اساسی از طریق پنل، وب‌سایت یا سایر راه‌های ارتباطی مناسب اطلاع‌رسانی خواهد شد.
تغییرات بعدی نباید موجب تضییع کمیسیون‌های قطعی‌شده پیش از اعمال مقررات جدید شود.
۴۰. تغییر یا توقف برنامه
گیلدور میتواند ساختار، کمپین‌ها، نرخ‌های آتی یا امکانات سیستم همکاری در فروش را تغییر دهد یا برنامه را متوقف کند.
در صورت توقف برنامه، مطالبات قطعی و معتبر همکاران مطابق مقررات تسویه خواهد شد.
۴۱. حل اختلاف
طرفین تلاش خواهند کرد اختلافات ناشی از سیستم همکاری در فروش را ابتدا از طریق مذاکره و پشتیبانی گیلدور حل کنند.
در صورت عدم حصول توافق، رسیدگی به اختلاف مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و توسط مرجع صالح قانونی در شهر یاسوج انجام خواهد شد.
۴۲. قانون حاکم
کلیه روابط ناشی از سیستم همکاری در فروش گیلدور تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
هیچ‌یک از مقررات داخلی برنامه نمی‌تواند موجب نادیده گرفتن قوانین آمره کشور شود.
۴۳. پذیرش مقررات
ثبت‌نام و ادامه فعالیت در سیستم همکاری در فروش گیلدور به منزله مطالعه و پذیرش این مقررات است.
همکار موظف است پیش از آغاز فعالیت، آخرین نسخه مقررات، نرخ کمیسیون و شرایط کمپین مربوط را مطالعه کند.
سیستم همکاری در فروش گیلدور بر سه اصل بنا شده است: فروش واقعی، تبلیغات صادقانه و درآمد شفاف.
هدف گیلدور ایجاد زیر ساختی از همکاران حرفه‌ای است که منافع گیلدور، همکار فروش و مشتری را به صورت هم‌زمان محترم بشمارند.
۴۴. اصل حاکمیت داده‌های سامانه گیلدور
مبنای تشخیص کلیک، ورود کاربر، معرف، زمان معرفی، سفارش، فروش، مبلغ فروش، لغو، مرجوعی، استرداد وجه، وضعیت کمیسیون و انتساب هر معامله، داده‌ها و سوابق ثبت‌شده در سامانه‌های فنی و مالی گیلدور است.
گزارش‌های پنل افیلیت ممکن است تا پیش از نهایی شدن بررسی‌ها ماهیت موقت داشته باشند.
در صورت اختلاف میان اطلاعات نمایش‌داده‌شده در بخش‌های مختلف سامانه، گیلدور حق بررسی سوابق فنی، مالی، پرداخت و سفارش را خواهد داشت و نتیجه پس از بررسی بر اساس داده‌های قابل اتکای سامانه تعیین می‌شود.
این امر مانع حق همکار برای ارائه مستندات و پیگیری قانونی اعتراض خود نخواهد بود.
۴۵. قاعده انتساب فروش (Attribution)
اصل تعلق کمیسیون، انتساب قابل اثبات فروش به فعالیت افیلیت در سامانه گیلدور است.
صرف ادعای همکار مبنی بر اینکه مشتری توسط وی با گیلدور آشنا شده است، بدون ثبت انتساب در سامانه یا وجود مستندات مورد پذیرش گیلدور، موجب ایجاد حق کمیسیون نخواهد بود.
معیارهای فنی انتساب از جمله لینک اختصاصی، کد معرف، کوکی، شناسه کاربر، زمان ورود، حساب مشتری و سایر داده‌های فنی می‌توانند برای تعیین انتساب مورد استفاده قرار گیرند.
۴۶. مدل Last Eligible Referral
در صورت وجود چند معرف برای یک مشتری، مگر آنکه در شرایط کمپین ترتیب دیگری اعلام شده باشد، آخرین معرفی معتبر و واجد شرایط که طبق سامانه گیلدور پیش از خرید ثبت شده باشد، مبنای انتساب فروش خواهد بود.
بنابراین ورود قبلی مشتری از طریق لینک یک افیلیت، برای آن افیلیت حق دائمی نسبت به خریدهای آینده مشتری ایجاد نمی‌کند.
۴۷. مدت اعتبار معرفی
معرفی مشتری فقط برای مدت زمانی که گیلدور در پنل افیلیت یا شرایط کمپین تعیین کرده معتبر خواهد بود.
پس از انقضای دوره انتساب، خرید مشتری الزاماً موجب ایجاد کمیسیون برای معرف سابق نخواهد شد.
گیلدور میتواند مدت اعتبار انتساب را برای کمپین‌ها یا گروه‌های مختلف محصولات نسبت به آینده تغییر دهد.
تغییر مدت اعتبار نسبت به آینده، حقی نسبت به فروش‌هایی که قبلاً قطعی شده‌اند ایجاد یا ساقط نخواهد کرد.
۴۸. ورود مستقیم مشتری پس از معرفی
چنانچه مشتری ابتدا از طریق لینک معتبر افیلیت وارد گیلدور شود و سپس در مدت اعتبار انتساب، بدون استفاده مجدد از لینک و به صورت مستقیم خرید کند، تعلق کمیسیون منوط به باقی ماندن انتساب معتبر در سامانه گیلدور خواهد بود.
بنابراین معیار نهایی، صرفاً آخرین مسیر ظاهری ورود مشتری نیست، بلکه وضعیت انتساب ثبت‌شده در سامانه است.
۴۹. تغییر دستگاه، مرورگر یا حذف اطلاعات انتساب
گیلدور تضمین نمی‌کند که انتساب در تمامی شرایط فنی قابل بازیابی باشد.
حذف کوکی، استفاده از مرورگر یا دستگاه دیگر، محدودیت‌های مرورگر، تنظیمات حریم خصوصی، استفاده از VPN، ابزارهای مسدودکننده، مشکلات شبکه یا سایر عوامل فنی ممکن است بر قابلیت شناسایی انتساب تأثیر بگذارد.
در صورت عدم وجود مستندات کافی برای انتساب، صرف ادعای معرفی مشتری موجب ایجاد قطعی حق کمیسیون نخواهد شد.
۵۰. اولویت کد معرف بر لینک
گیلدور میتواند در هر کمپین اعلام کند که کد معرف، لینک افیلیت یا ترکیبی از آنها مبنای انتساب است.
در صورت تعارض میان چند روش انتساب، ترتیب اولویت اعلام‌شده توسط گیلدور برای همان کمپین اعمال خواهد شد.
۵۱. عدم ایجاد مالکیت نسبت به مشتری
معرفی مشتری هیچ‌گونه حق مالکیت، حق انحصاری یا حق دائمی برای افیلیت نسبت به مشتری ایجاد نمی‌کند.
مشتری پس از ورود به گیلدور آزاد است از هر یک از خدمات و کانال‌های گیلدور استفاده کند.
افیلیت نمی‌تواند نسبت به تمام خریدهای آینده مشتری صرفاً به دلیل اولین معرفی ادعای کمیسیون کند، مگر آنکه گیلدور صراحتاً چنین ساختاری را برای کمپین خاصی اعلام کرده باشد.
۵۲. خرید شخصی افیلیت
اصل بر این است که خرید شخصی افیلیت از طریق لینک، کد یا حساب معرفی متعلق به خود، مشمول کمیسیون نیست، مگر آنکه گیلدور صراحتاً برای کمپین مشخصی خلاف آن را اعلام کند.
گیلدور میتواند سفارش‌هایی را که خریدار و افیلیت دارای اطلاعات هویتی، بانکی، تماس یا سایر قرائن مؤثر مشترک هستند برای بررسی بیشتر متوقف کند.
وجود اشتراک اطلاعات به تنهایی اثبات تقلب نیست؛ اما میتواند مبنای بررسی باشد.
۵۳. خرید بستگان و اشخاص مرتبط
خرید اعضای خانواده، کارکنان، شرکا یا اشخاص مرتبط با افیلیت به خودی خود ممنوع نیست؛ اما تنها در صورتی واجد کمیسیون خواهد بود که یک معامله واقعی و مستقل بوده و برای ایجاد مصنوعی کمیسیون انجام نشده باشد.
گیلدور حق دارد معاملات دارای الگوهای غیرمتعارف را بررسی کند.
۵۴. ممنوعیت Self-Referral
هرگونه اقدام مستقیم یا غیرمستقیم برای معرفی صوری خود با هدف دریافت کمیسیون ممنوع است.
ایجاد حساب‌های متعدد، استفاده از شماره‌های متفاوت، هویت اشخاص دیگر یا هر روش مشابه برای دور زدن ممنوعیت خرید شخصی، تخلف محسوب می‌شود.
۵۵. فروش قطعی و کمیسیون قطعی
کمیسیون صرفاً زمانی قطعی است که گیلدور فروش مربوط را واجد شرایط و قطعی تشخیص داده باشد.
ثبت سفارش، پرداخت اولیه، نمایش کمیسیون در داشبورد یا ارسال پیام سیستمی به تنهایی به معنای ایجاد طلب قطعی نیست.
سفارش تا زمان انجام کنترل‌های مالی، امنیتی، ضدتقلب، لغو و سایر کنترل‌های لازم میتواند در وضعیت بررسی باقی بماند.
۵۶. حق بررسی پیش از تسویه
گیلدور حق دارد پیش از هر تسویه، صحت فروش‌ها، منابع ترافیک، نحوه تبلیغ، تراکنش‌ها، لغوها، مرجوعی‌ها، حساب‌های مرتبط و سایر اطلاعات مؤثر بر کمیسیون را بررسی کند.
وجود قرائن متعارف نسبت به تقلب یا تخلف میتواند موجب تعلیق موقت مبلغ مورد اختلاف تا پایان بررسی شود.
۵۷. حق درخواست مستندات
در صورت مشاهده فعالیت غیرمتعارف، گیلدور میتواند از افیلیت توضیحات و مستندات متناسب با موضوع، از جمله اطلاعات مربوط به منبع ترافیک یا کمپین تبلیغاتی را درخواست کند.
عدم ارائه اطلاعاتی که برای بررسی یک تخلف مشخص ضرورت داشته باشد میتواند موجب ادامه تعلیق مبلغ مورد اختلاف تا تعیین تکلیف شود.
۵۸. ترافیک غیرمجاز
افیلیت موظف است ترافیک واقعی و قانونی ایجاد کند.
استفاده از Bot Traffic، Click Farm، Cookie Stuffing، Forced Redirect، Adware، Malware، Pop-under غیرمجاز، تزریق کوکی، اسکریپت‌های خودکار یا سایر روش‌های فریب سامانه ممنوع است.
فروش منتسب به چنین روش‌هایی واجد کمیسیون نخواهد بود.
۵۹. عدم پرداخت کمیسیون ناشی از تقلب
اگر پس از بررسی متعارف مشخص شود کمیسیون در نتیجه تقلب، سفارش صوری، تبانی، دستکاری سیستم، استفاده از هویت جعلی یا سایر روش‌های ممنوع ایجاد شده است، گیلدور میتواند کمیسیون مربوط را تأیید نکند.
اگر مبلغ مربوط قبلاً پرداخت شده باشد، گیلدور میتواند در حدود قانون و قرارداد آن را از مطالبات آتی تهاتر یا مطالبه کند.
۶۰. حق تهاتر
در صورت وجود مطالبات قطعی و قابل استناد گیلدور از افیلیت ناشی از همین رابطه قراردادی، گیلدور میتواند در حدود قوانین مربوط آن مطالبات را با کمیسیون‌ها و مطالبات قابل پرداخت افیلیت تهاتر کند.
اعمال این حق نسبت به مطالبات مورد اختلاف، تابع شرایط قانونی مربوط خواهد بود.
۶۱. بازبینی کمیسیون پرداخت‌شده
قطعی شدن تسویه مانع اصلاح اشتباهات آشکار محاسباتی یا رسیدگی به تقلبی که بعداً کشف و اثبات شود نخواهد بود.
در صورت اثبات پرداخت مازاد یا کمیسیون غیرمجاز، مبلغ مربوط طبق مقررات قابل استرداد یا تهاتر خواهد بود.
۶۲. عدم تضمین درآمد
عضویت در برنامه افیلیت هیچ درآمد حداقلی، میزان فروش، تعداد کلیک، نرخ تبدیل یا استمرار درآمدی را تضمین نمی‌کند.
میزان درآمد به فروش‌های واجد شرایط و مقررات برنامه بستگی دارد.
۶۳. اختیار تعیین کمپین‌ها
ایجاد، تمدید، تغییر یا خاتمه کمپین‌های افیلیت در اختیار گیلدور است.
گیلدور میتواند نرخ کمیسیون، مدت انتساب، محصولات مشمول و شرایط کمپین‌های آینده را تغییر دهد.
این تغییرات نباید موجب از بین رفتن کمیسیون‌های قطعی‌شده پیش از تغییر شوند.
۶۴. محصولات غیرمشمول کمیسیون
گیلدور میتواند برخی محصولات، دسته‌ها، خدمات، سفارش‌های سازمانی یا کمپین‌های ویژه را از سیستم کمیسیون خارج کند.
این موارد باید در پنل یا شرایط مربوط به افیلیت اعلام شوند و نسبت به فروش‌های آینده اعمال خواهند شد.
۶۵. مسئولیت صحت تبلیغات
افیلیت متعهد است تنها اطلاعاتی را درباره گیلدور و محصولات آن منتشر کند که صحیح، قابل اثبات و منطبق با اطلاعات رسمی گیلدور باشد.
این تعهد با مواد ۵۰، ۵۲، ۵۳ و ۵۶ قانون تجارت الکترونیکی درباره جلوگیری از تبلیغات فریبنده، ارائه اطلاعات دقیق و روشن، مشخص بودن هویت بنگاه و رعایت رویه حرفه‌ای هماهنگ است.
۶۶. ممنوعیت ادعاهای سرمایه‌گذاری
افیلیت بدون مجوز قانونی و تأیید کتبی گیلدور حق ندارد خرید محصولات گیلدور را با عبارات قطعی یا تضمینی از قبیل سود تضمینی، بدون ریسک، سرمایه‌گذاری با بازده قطعی، قیمت حتماً افزایش می‌یابد یا عبارات مشابه تبلیغ کند.
افیلیت حق ندارد پیش‌بینی شخصی خود درباره بازار طلا را به عنوان نظر رسمی گیلدور منتشر کند.
۶۷. ممنوعیت قیمت‌گذاری توسط افیلیت
افیلیت حق تعیین، تضمین یا تثبیت قیمت محصولات گیلدور را ندارد.
قیمت معتبر همان قیمتی است که در زمان انجام معامله در بستر رسمی گیلدور و مطابق شرایط قانونی مربوط نمایش داده و نهایی می‌شود.
۶۸. عدم اختیار دریافت وجه
افیلیت تحت هیچ عنوانی مجاز نیست وجه خرید مشتری را به حساب شخصی یا تجاری خود دریافت و سپس به گیلدور منتقل کند، مگر در صورت وجود قرارداد و مجوز قانونی مستقل.
پرداخت مشتری باید از مسیر رسمی تعیین‌شده توسط گیلدور انجام شود.
۶۹. عدم اختیار تحویل طلا
افیلیت صرفاً نقش معرفی‌کننده دارد و حق دریافت، نگهداری، انتقال یا تحویل طلا به نمایندگی از گیلدور را ندارد، مگر به موجب قرارداد کتبی و مجوزهای قانونی لازم.
۷۰. عدم اختیار ایجاد تعهد
افیلیت نمی‌تواند از طرف گیلدور درباره قیمت، تخفیف، موجودی، زمان تحویل، مرجوعی، ضمانت، خدمات، هدیه یا سایر موضوعات تعهدی ایجاد کند که رسماً توسط گیلدور تأیید نشده باشد.
۷۱. مسئولیت تعهدات خارج از اختیار
چنانچه افیلیت برخلاف این مقررات و بدون اختیار، تعهد یا وعده‌ای به مخاطب بدهد، مسئولیت رفتار وی مطابق قوانین و قواعد مسئولیت مدنی تعیین خواهد شد.
ماده ۱ قانون مسئولیت مدنی نیز در صورت ورود خسارت ناشی از رفتار عمدی یا بی‌احتیاطی، اصل جبران خسارت را مقرر کرده است.
۷۲. جبران خسارت گیلدور
چنانچه تخلف افیلیت از این مقررات موجب ورود خسارت به گیلدور شود، افیلیت مسئول جبران خساراتی خواهد بود که مطابق قانون و رابطه سببیت به رفتار وی منتسب است.
این خسارات حسب مورد میتواند شامل خسارت مالی، هزینه‌های قانونی قابل مطالبه و خسارت واردشده به حقوق یا شهرت تجاری گیلدور باشد.
۷۳. وجه التزام
گیلدور میتواند برای برخی تخلفات مهم در قرارداد اختصاصی افیلیت، وجه التزام مشخص تعیین کند.
در صورت درج وجه التزام، نوع تخلف، مبلغ یا روش محاسبه و شرایط اعمال آن باید به صورت روشن در قرارداد یا الحاقیه مورد پذیرش طرفین درج شود.
۷۴. مالکیت فکری
تمام حقوق مربوط به نام تجاری، علامت، لوگو، تصاویر اختصاصی، محتوای تولیدشده، طراحی‌ها و سایر دارایی‌های فکری گیلدور متعلق به صاحبان قانونی آنهاست.
عضویت در برنامه افیلیت صرفاً یک مجوز محدود، قابل فسخ و غیرقابل انتقال برای استفاده از محتوای مورد تأیید در مدت همکاری ایجاد می‌کند.
۷۵. پایان خودکار مجوز برند
با تعلیق یا خاتمه همکاری، مجوز افیلیت برای استفاده از دارایی‌های برند گیلدور نیز در حدود اعلام گیلدور خاتمه می‌یابد و افیلیت موظف است استفاده‌ای را که موجب ایجاد تصور استمرار رابطه رسمی با گیلدور می‌شود متوقف کند.
۷۶. ممنوعیت ثبت علائم مشابه
افیلیت حق ندارد نام، علامت، دامنه، شناسه شبکه اجتماعی یا سایر نشانه‌هایی را که به نحو گمراه‌کننده مشابه GILDOOR یا دارایی‌های تجاری گیلدور است به نام خود یا دیگری ثبت یا استفاده کند.
۷۷. محرمانگی
اطلاعات غیرعمومی که افیلیت در نتیجه همکاری به آنها دسترسی پیدا می‌کند، از جمله اطلاعات مربوط به نرخ‌های اختصاصی، کمپین‌های منتشرنشده، سیاست‌های تجاری، داده‌های فنی و سایر اطلاعاتی که عرفاً محرمانه محسوب می‌شوند، نباید بدون مجوز افشا شوند.
این تعهد حسب ماهیت اطلاعات میتواند پس از خاتمه همکاری نیز ادامه داشته باشد.
۷۸. اطلاعات مشتریان
هیچ حق مالکیتی نسبت به اطلاعات مشتریان گیلدور به افیلیت منتقل نمی‌شود.
دسترسی احتمالی به اطلاعات مشتری فقط در حدود ضرورت، مجوز و قوانین مربوط امکان‌پذیر است.
فروش، انتقال یا استفاده مستقل از اطلاعات مشتریان برای اهداف خارج از همکاری ممنوع است.
۷۹. تعلیق فوری در موارد پرریسک
در صورت وجود قرائن متعارف درباره تقلب، جعل هویت، سوءاستفاده مالی، دستکاری سامانه، استفاده غیرمجاز از برند یا رفتار غیرقانونی، گیلدور میتواند برای جلوگیری از ادامه خسارت، حساب را موقتاً تعلیق و مبالغ مورد اختلاف را تا پایان بررسی متوقف کند.
۸۰. فسخ به علت تخلف اساسی
موارد زیر میتواند تخلف اساسی محسوب شود:
تقلب یا تلاش برای تقلب؛
ایجاد سفارش ساختگی؛
دستکاری انتساب؛
دریافت غیرمجاز وجه مشتری؛
جعل هویت گیلدور؛
استفاده غیرمجاز از اطلاعات مشتری؛
نقض عمده حقوق مالکیت فکری؛
تبلیغات غیرقانونی یا فریبنده؛
یا نقض مکرر مقررات پس از اخطار.
در چنین مواردی گیلدور میتواند مطابق شرایط قرارداد همکاری را خاتمه دهد.
۸۱. فسخ بدون تضییع مطالبات قطعی
خاتمه همکاری موجب از بین رفتن مطالبات قطعی و قانونی ایجادشده پیش از خاتمه نمی‌شود.
با این حال مبالغ مرتبط با سفارش‌های مورد اختلاف یا تحت بررسی می‌توانند تا تعیین وضعیت نهایی در حالت تعلیق باقی بمانند.
۸۲. عدم اسقاط حق
عدم اعمال یا تأخیر گیلدور در اعمال هر یک از حقوق قراردادی خود در یک مورد، به معنای اسقاط دائمی آن حق یا ایجاد رویه الزام‌آور برای موارد بعدی نیست.
۸۳. استقلال شروط
اگر بخشی از این مقررات توسط مرجع صالح غیرقابل اجرا یا باطل شناخته شود، تا حدی که از نظر حقوقی امکان‌پذیر باشد، سایر مقررات معتبر باقی خواهند ماند.
۸۴. اولویت مقررات اختصاصی کمپین
هر کمپین افیلیت میتواند دارای شرایط اختصاصی از جمله نرخ کمیسیون، مدت انتساب، محصولات مشمول، سقف پرداخت و محدودیت‌های تبلیغاتی باشد.
در صورت تعارض میان مقررات عمومی و شرایط اختصاصی یک کمپین، شرایط اختصاصی همان کمپین در حدود قانون و صرفاً نسبت به همان کمپین حاکم خواهد بود.
۸۵. اصلاح مقررات
گیلدور میتواند مقررات برنامه را نسبت به آینده و برای تطبیق با قوانین، تغییرات فنی، امنیتی یا مدل تجاری اصلاح کند.
نسخه جدید از زمان اعلام یا تاریخی که در آن تعیین شده نسبت به فعالیت‌های بعدی قابل اعمال خواهد بود.
حقوق قطعی‌شده پیش از تغییر، تابع مقررات زمان ایجاد آن خواهد بود مگر قانون ترتیب دیگری مقرر کند.
۸۶. ابلاغ الکترونیکی
اطلاعیه‌های مربوط به برنامه میتواند از طریق پنل افیلیت، پیامک، ایمیل یا سایر روش‌های ارتباطی اعلام‌شده انجام شود.
افیلیت مسئول به‌روز نگه داشتن اطلاعات ارتباطی خود است.
۸۷. پذیرش الکترونیکی قرارداد
انتخاب گزینه قوانین و مقررات همکاری در فروش گیلدور را مطالعه کرده و می‌پذیرم و ادامه فرایند ثبت‌نام میتواند در چهارچوب قوانین مربوط به داده‌پیام و قراردادهای الکترونیکی به عنوان اعلام پذیرش شرایط برنامه مورد استناد قرار گیرد.
سوابق الکترونیکی پذیرش، از جمله زمان ثبت پذیرش و نسخه مقررات پذیرفته‌شده، میتواند توسط گیلدور نگهداری شود.
۸۸. نسخه مقررات مورد پذیرش
گیلدور میتواند برای هر پذیرش، شماره نسخه و تاریخ مقررات را ثبت کند تا در صورت اختلاف مشخص باشد افیلیت در زمان عضویت یا ادامه همکاری کدام نسخه را پذیرفته است.
۸۹. پذیرش نهایی
ثبت‌نام و ادامه فعالیت در سیستم همکاری در فروش گیلدور منوط به پذیرش مقررات برنامه است.
افیلیت با پذیرش مقررات تأیید می‌کند که حدود اختیارات خود، نحوه انتساب فروش، شرایط ایجاد کمیسیون، موارد عدم تعلق کمیسیون، مقررات تبلیغات، محدودیت استفاده از برند و شرایط تعلیق و خاتمه همکاری را مطالعه کرده است.
۹۰. اصل نهایی
هیچ کمیسیونی صرفاً با کلیک، معرفی یا ثبت سفارش ایجاد نمی‌شود؛ حق کمیسیون پس از تحقق فروش واجد شرایط، انتساب معتبر و تأیید نهایی مطابق مقررات برنامه ایجاد می‌شود.
۹۱. ممنوعیت تبلیغات خلاف واقع، فریبنده یا اغراق‌آمیز
افیلیت موظف است کلیه تبلیغات، معرفی‌ها، توضیحات و محتوای منتشرشده درباره گیلدور و محصولات آن را بر پایه اطلاعات صحیح، معتبر و رسمی منتشر کند.
مطابق مواد ۵۰ و ۵۲ قانون تجارت الکترونیکی، افیلیت حق ندارد با انجام فعل یا ترک فعل، ارائه اطلاعات ناقص، تحریف اطلاعات، اغراق، پنهان کردن واقعیت یا بیان مطالب غیرقابل اثبات، موجب فریب یا اشتباه مخاطب درباره محصول، قیمت، کیفیت، عیار، وزن، اجرت، تخفیف، موجودی، نحوه تحویل، شرایط مرجوعی یا سایر مشخصات معامله شود.
همچنین مطابق آیین‌نامه اجرایی ماده ۷ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، مواردی از قبیل ارائه اطلاعات نادرست، تبلیغ فراتر از واقعیت، استفاده از ادعاهای غیرقابل اثبات و به‌کارگیری عبارات مطلق و تضمینی میتواند تبلیغ خلاف واقع محسوب شود.
بر این اساس، افیلیت حق ندارد بدون مستند رسمی و تأیید گیلدور عباراتی از قبیل موارد زیر را منتشر کند:
ارزان‌ترین طلای بازار
تضمین سود
بدون ریسک
صددرصد تضمینی
بهترین قیمت قطعی
افزایش حتمی قیمت
خرید بدون ضرر
یا هر عبارت دیگری که موجب ایجاد انتظار غیرواقعی یا برداشت گمراه‌کننده در مشتری شود.
ملاک نهایی اطلاعات محصول، قیمت، شرایط معامله و سایر مشخصات، اطلاعات رسمی منتشرشده در بستر گیلدور در زمان معامله است.
۹۲. ممنوعیت تحریف مشخصات طلا و جواهر
افیلیت تحت هیچ شرایطی مجاز نیست مشخصات واقعی محصولات گیلدور را تغییر، تحریف یا به نحو نادرست ارائه کند.
این ممنوعیت شامل، اما محدود به، موارد زیر است:
تغییر یا اعلام نادرست وزن؛
تغییر یا اعلام نادرست عیار؛
اعلام قیمت یا تخفیف غیرواقعی؛
اعلام اجرت ساخت یا هزینه‌های غیرواقعی؛
معرفی محصول به عنوان سرمایه‌گذاری تضمین‌شده؛
ادعای اصالت، ویژگی یا مزیتی فراتر از اطلاعات رسمی گیلدور؛
و هر اقدامی که موجب اشتباه مشتری درباره ماهیت واقعی کالا شود.
۹۳. ممنوعیت استفاده از تصاویر یا محتوای گمراه‌کننده
افیلیت حق ندارد تصاویر محصولات را به نحوی ویرایش یا منتشر کند که ظاهر، رنگ، ابعاد، سنگ‌ها، طراحی یا سایر ویژگی‌های محصول به شکل مؤثری متفاوت از کالای واقعی نمایش داده شود.
هرگونه استفاده از تصاویر یا ویدئوهای ساختگی یا گمراه‌کننده که موجب تصور نادرست مشتری درباره محصول شود ممنوع است.
۹۴. اصل آزادی اراده مشتری
مشتری باید بتواند آزادانه و پس از دریافت اطلاعات لازم درباره خرید یا عدم خرید تصمیم بگیرد.
افیلیت حق ندارد مشتری را با استفاده از تهدید، فشار، اجبار، مزاحمت مستمر، فریب، سوءاستفاده از اعتماد یا هر روش غیرمتعارف دیگری به ثبت سفارش یا خرید از گیلدور وادار کند.
اصل فعالیت افیلیت، معرفی و اطلاع‌رسانی است و تصمیم نهایی برای خرید منحصراً متعلق به مشتری است.
۹۵. ممنوعیت فروش اجباری
افیلیت تحت هیچ عنوانی مجاز نیست ادامه ارائه اطلاعات، خدمات یا همکاری خود را مشروط به خرید مشتری از گیلدور کند، مگر در مواردی که ماهیت قانونی همان خدمت ذاتاً مستلزم خرید باشد و این موضوع از ابتدا به صورت شفاف اعلام شده باشد.
افیلیت همچنین حق ندارد به مشتری اعلام کند که برای حفظ ارتباط، دریافت مشاوره، دریافت اطلاعات یا استفاده از خدمات عمومی گیلدور مجبور به خرید است.
۹۶. ممنوعیت فشار روانی و ایجاد اضطرار غیرواقعی
ایجاد حس اضطرار صرفاً زمانی مجاز است که مبتنی بر واقعیت باشد.
افیلیت حق ندارد به دروغ یا بدون مستند معتبر به مشتری اعلام کند:
فقط چند دقیقه فرصت دارید؛
اگر الان نخرید حتماً ضرر می‌کنید؛
قیمت قطعاً تا چند ساعت دیگر افزایش می‌یابد؛
این آخرین فرصت قطعی خرید است؛
یا عبارات مشابهی که با ایجاد ترس یا اضطراب غیرواقعی مشتری را به خرید وادار کند.
اعلام محدودیت زمانی، تعداد موجودی یا شرایط ویژه صرفاً زمانی مجاز است که واقعاً وجود داشته باشد و توسط گیلدور تأیید شده باشد.
۹۷. ممنوعیت سوءاستفاده از رابطه شخصی یا حرفه‌ای
افیلیت نباید از رابطه شغلی، خانوادگی، آموزشی، سازمانی، مالی یا هر نوع رابطه مبتنی بر اعتماد برای تحت فشار قرار دادن مخاطب جهت خرید استفاده کند.
معرفی محصول میتواند بر پایه اعتماد و تجربه شخصی انجام شود، اما تصمیم نهایی مشتری باید آزادانه و بدون اجبار باشد.
۹۸. ممنوعیت تهدید یا ایجاد پیامد ساختگی
افیلیت حق ندارد مشتری را تهدید کند که در صورت خرید نکردن، امتیاز، خدمات، ارتباط، فرصت یا حق دیگری را که قانوناً یا قراردادی متعلق به اوست از دست خواهد داد.
همچنین ایجاد پیامد ساختگی یا دروغین برای عدم خرید ممنوع است.
۹۹. عدم اختیار افیلیت در تحمیل معامله
افیلیت اختیار انعقاد معامله از طرف مشتری یا گیلدور را ندارد و نمی‌تواند بدون رضایت صریح مشتری سفارش ثبت کند.
ثبت سفارش، پرداخت، انتخاب محصول و پذیرش شرایط معامله باید توسط خود مشتری یا نماینده قانونی او و با رضایت معتبر انجام شود.
۱۰۰. ممنوعیت ثبت سفارش بدون رضایت مشتری
هرگونه ثبت سفارش با استفاده از اطلاعات مشتری بدون اطلاع و رضایت وی، حتی اگر به قصد افزایش فروش یا کمیسیون انجام شود، تخلف اساسی محسوب می‌شود.
همچنین استفاده از حساب کاربری، شماره تماس، اطلاعات هویتی یا اطلاعات بانکی مشتری بدون رضایت قانونی وی ممنوع است.
۱۰۱. عدم تعلق کمیسیون به فروش ناشی از تخلف
هر فروشی که بر اساس بررسی مستند، نتیجه تقلب، تبلیغ فریبنده، اجبار، تهدید، ثبت سفارش غیرمجاز یا سایر تخلفات مندرج در این مقررات باشد، میتواند از شرایط فروش واجد کمیسیون خارج شود.
در چنین مواردی گیلدور میتواند کمیسیون مربوط را تأیید نکند و در صورت پرداخت قبلی، در حدود قانون و قرارداد نسبت به تهاتر یا مطالبه آن اقدام کند.
۱۰۲. تعلیق فوری در صورت شکایت مشتری
در صورت دریافت شکایت مستند از مشتری درباره فشار برای خرید، تبلیغ غیرواقعی، تهدید، جعل اطلاعات، فروش اجباری یا سایر رفتارهای غیرحرفه‌ای، گیلدور میتواند حساب افیلیت و کمیسیون‌های مرتبط با موضوع شکایت را موقتاً تا پایان بررسی تعلیق کند.
صرف ثبت شکایت به معنای اثبات تخلف نیست، اما گیلدور حق بررسی موضوع را خواهد داشت.
۱۰۳. فسخ همکاری
گیلدور میتواند هر زمان که تشخیص دهد بدون اطلاع قبلی قطع همکاری نماید.
این اقدام مانع مطالبه خسارت یا پیگیری قانونی در مواردی که رفتار افیلیت موجب ورود خسارت به گیلدور، مشتری یا اشخاص ثالث شده باشد نخواهد بود.
۱۰۴. مسئولیت خسارات ناشی از تبلیغات غیرواقعی یا اجبار مشتری
چنانچه افیلیت با ارائه اطلاعات خلاف واقع، تبلیغات گمراه‌کننده، فشار، اجبار، تهدید یا سایر رفتارهای غیرمجاز موجب ورود خسارت مستقیم و قابل اثبات به مشتری، گیلدور یا اشخاص ثالث شود، مسئولیت وی مطابق قوانین، مقررات و قواعد مسئولیت مدنی تعیین خواهد شد.
در صورت ورود خسارت به گیلدور در نتیجه رفتار عمدی یا مقصرانه افیلیت، گیلدور حق خواهد داشت در حدود قوانین نسبت به مطالبه خسارات قابل اثبات اقدام کند.
۱۰۵. اصل رفتار حرفه‌ای
افیلیت موظف است مطابق ماده ۵۶ قانون تجارت الکترونیکی در تبلیغات و بازاریابی به صورت حرفه‌ای رفتار کند.
هدف سیستم افیلیت گیلدور صرفاً افزایش تعداد فروش نیست؛ بلکه ایجاد فروش‌هایی است که بر پایه اطلاعات صحیح، انتخاب آزادانه مشتری و تجربه خرید سالم شکل گرفته باشند.
بنابراین هیچ میزان فروش یا کمیسیون، مجوز استفاده از تبلیغ خلاف واقع، فریب مشتری یا اجبار او به خرید محسوب نمی‌شود.
تعیین نرخ کمیسیون، نحوه اطلاع‌رسانی و شرایط تسویه
۱. تعیین نرخ کمیسیون
نرخ یا مبلغ کمیسیون همکاری در فروش گیلدور با توجه به نوع محصول، گروه کالایی، کمپین‌های فروش و سیاست‌های تجاری گیلدور تعیین شده و از طریق پنل اختصاصی همکاری در فروش به اطلاع همکار می‌رسد.
نرخ معتبر برای هر فروش، نرخی است که مطابق شرایط اعلام‌شده در پنل، در زمان انتساب معتبر آن فروش قابل اعمال باشد.
۲. تغییر نرخ کمیسیون
گیلدور حق دارد نرخ کمیسیون، محصولات مشمول و شرایط مالی کمپین‌های آینده را متناسب با سیاست‌های تجاری خود تغییر دهد.
تغییرات از طریق اعلان در پنل همکاری در فروش اطلاع‌رسانی شده و از تاریخ اعلام‌شده لازم‌الاجرا خواهند بود.
تغییرات مزبور صرفاً نسبت به فعالیت‌ها و فروش‌های مشمول شرایط جدید اعمال می‌شوند و موجب تضییع کمیسیون‌های قطعی‌شده پیش از تاریخ اجرای تغییرات نخواهند شد.
۳. شرایط تعلق کمیسیون
صرف معرفی مشتری، کلیک روی لینک اختصاصی یا ثبت سفارش، موجب ایجاد حق قطعی دریافت کمیسیون نخواهد بود.
کمیسیون صرفاً به فروش‌هایی تعلق می‌گیرد که انتساب معتبر آنها در سامانه گیلدور ثبت شده، شرایط فروش واجد کمیسیون را داشته و پس از بررسی و تأیید نهایی گیلدور قطعی شده باشند.
۴. حداقل مبلغ تسویه
پرداخت کمیسیون‌های قطعی‌شده همکاران فروش مشروط به دستیابی به حداقل مبلغ مشخصی نبوده و محدودیت حداقل موجودی برای تسویه وجود ندارد.
۵. زمان‌بندی و نحوه پرداخت
زمان‌بندی تسویه کمیسیون‌ها توسط گیلدور تعیین و از طریق پنل همکاری در فروش اعلام می‌شود.
تسویه مطابق زمان‌بندی اعلام‌شده، پس از قطعی شدن کمیسیون‌ها، تکمیل اطلاعات هویتی و بانکی و احراز سایر شرایط قانونی صورت می‌گیرد.
مبالغ قابل پرداخت صرفاً به حساب بانکی متعلق به همکار فروش که اطلاعات آن در سامانه ثبت و تأیید شده است واریز خواهد شد.
۶. اطلاع‌رسانی و اعتبار شرایط اعلام‌شده
پنل همکاری در فروش گیلدور، مرجع رسمی اعلام نرخ کمیسیون، شرایط کمپین‌ها، زمان‌بندی تسویه و تغییرات مربوط به آنها خواهد بود.
همکار فروش موظف است اطلاعات و اعلان‌های منتشرشده در پنل را بررسی کند.
تغییرات از تاریخ اجرای اعلام‌شده در پنل معتبر بوده و نسبت به حقوق و مطالبات قطعی‌شده پیشین همکاران فروش، اثر عطف‌به‌ماسبق نخواهند داشت.
سوالی در مورد همکاری دارید؟
تیم پشتیبانی همکاری در فروش آماده پاسخگویی به سوالات شماست.